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之前小编给大家介绍了400电话的来电统计分析、按来电区域接听和自助管理后台功能，下面小编为大家再来介绍其其他的基础功能。
一、智能来电分配
客户来电可以根据企业实际需求设置分配接听，可分优先分配、顺序分配以及平均分配。优秀的客服人员优先分配，保证为客户提供优质的服务；顺序、平均分配保证所有客服人员接听的来电数量相当，较大限度做到业绩评比的公正。
二、实时清单
系统提供所有拨打400电话的详细来电清单，包括来电号码、开始结束时间、通话时长、接听号码等，所有来电清单将长期保存，用户可登录管理后台实时查询、核对，我们为每位用户提供明明白白消费清单。
三、来电黑名单
企业经常会遇到一些不想接听或恶意骚扰电话，400电话系统支持用户在管理平台自行设置来电黑名单，黑名单启动后，被列入黑名单的号码将不会被接入，从而有效拦截了恶意骚扰。
四、来电白名单
凡有黑名单功能的应用，就会有白名单功能与其对应。系统同样支持用户在管理平台自行设置来电白名单，设置了白名单，则在白名单中的用户号码会优先接入，不会被漏接，安全性和快捷性都大大提高。