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什么是400电话的挂机短信功能?当主叫400号码的号码是手机时，挂断电话以后，400企业语音门户会向主叫发送一条短信。短信的内容是由400电话企业方设定的。
挂机短信分为两种类型：
1、正常通话后，挂断电话时发送给客户的短信。一般而言是企业的促销信息，或者满意度调查短信等等，内容是由企业编辑设定的。
2、未能通话时，主叫主动挂断了电话。这时候短信内容一般是对其表示关怀与问候。
挂机短信按照发送的方式，可设置为三种：
1、按不同的目的码发送不同的短信内容，适用于告知客户某个坐席员的个人联系方式等;
2、按不同的分支下发不同的短信内容，适用于不同的业务种类，如售前咨询分支可下发促销类短信，售后服务可下发温馨提示等信息。
3、按照不同时间段下发不同短信，如工作时间和非工作时间下发不同的短信。
挂机短信，可以进一步提升企业形象，提升企业服务水平，给客户良好的体验，快速提高客户对企业服务的满意度，是企业走向正规化的阶梯。同样，对已经接通的客户，通过短信能够对客户再次营销。对漏接的潜在客户，及时做出反应，大大降低客户的流失，帮助企业更好营销。