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400电话是一个虚拟号码，三大运营商让400电话办理绑定在实体的落地的固话或手机号上接听，所以400电话是没有来电显示的，但是尚通为了解决客户这个难题，通过技术手段，让企业可以查看来电号码。
解决方法如下：
400电话客户手机下载企业通讯管家APP，可帮助没有来显的落地实现来电弹屏。APP刚研发出来的时候是为了解决部分落地的来显问题，其实他本身就相当于一个手机端的平台，可以查询话费，来电记录，申报故障，还可以查询到经销商的联系方式。
所以就算400电话没有来电显示，办理尚通400电话也是可以实现来电者的真实号码的，办理400电话之后，企业用户可以得到一个400后台，登录400后台进行来电通话的查询也是可以的。包括主叫号码，被叫接听号码，通话时长，每次电话的计费，录音及下载的功能。企业用户想要知道真实来电进行统计，那么可以进入400电话平台，里面会有号码所显示，这样进行统计也是非常的方便。
除了通话记录，还可以进行来电地域的分析功能，而这个功能是免费的。企业可以不需要额外的支付费用，就能使用的功能。
企业400用户查询通话详单菜单路径：“通话管理 >> 通话查询 >> 通话详单”在通话详单的界面中，我们可以清楚的看到来电号码、归属地、通话时长、费用等等。如果该企业400电话绑定了多个人工坐席及通话录音功能则有工号、姓名、和录音文件。
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