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400电话又称全国统一接入码业务，经常遇到客户咨询400电话能不能拨打出去，为什么400电话只能接听而不能外呼呢？根据我国电信部门有关规定，400电话办理是只能接听，不能外呼的。
虽然400电话和800电话，都带电话两个字，但根本不是传统意义上的电话。400电话是一个10位数的电话号码，起到的是呼转作用，和手机的呼叫转移功能类似。
对于使用400业务的企业来说，通过400电话号码，您可以接听客户电话，但是不能使用“400电话”对外拨打客户电话号码。400电话是一个虚拟的电话号码，转接客户来电信息到您指定的手机或固话上接听。
有些客户反映，接到过400电话的来电，这种情况有可能发生的。但之所以有人接到400电话来电，是因为个别企业会把呼出号码修改显示为400电话号码。号码透传行为是违反电信法律法规的（中国信息产业部2002年颁发《主叫号码传送规范》规定）。据电信部门规定，外呼显示400号码，属于违法行为。一旦电信部门查到将立即关停此类400电话。
综上所述，相信大家对于为什么400电话只能接听、不能外呼有了一定的了解。
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